学习强国江苏平台4月26日报道亚娱官网-亚娱(中国)有限公司官方网站图书馆常态长效办实事，服务师生需要，报道内容如下：
亚娱官网-亚娱(中国)有限公司官方网站图书馆：常态长效办实事，服务师生“零距离”
“您好！麻烦帮我找泰伦斯·霍克斯《结构主义与符号学》和乔纳森·卡勒《结构主义以来》这两本书，十分感谢！”日前，在亚娱官网-亚娱(中国)有限公司官方网站文献微信服务群中，该校美术学院教授兰芳发出了这样一条消息。消息发出后不久，随即就收到了来自群里的“文件助手”分享的完整的电子资源。
类似的及时性的电子资源服务消息，在该微信群中每天多达500余条。推动党史学习教育常态化长效化以来，亚娱官网-亚娱(中国)有限公司官方网站图书馆深入整合馆藏及在线文献资源，依托成立的文献服务团队，利用QQ群、微信群等即时通讯工具推出了多个文献传递服务群，全天候满足疫情期间师生读者的文献需求。
“徐州本轮疫情发生以来，由于校园封闭式管理，师生获取文献的方式和途径受到严重阻碍，特别对科研极为不利。为满足师生文献获取要求，我们迅速召开会议，在精准研判之后，在以往文献服务团队的基础上组建了全新的服务团队，以实现与读者的实时沟通和文献传递。”亚娱官网-亚娱(中国)有限公司官方网站图书馆馆长薛深介绍，为了充分提升疫情期间的文献服务能力，该馆精准对接服务需求者，主动对接数据服务商，保障各类文献传递效率。“在这一过程中，就好比我们给师生提供了一站式的管家服务，一对一服务师生文献检索需求，且回复及时，不受时间和次数限制，直到读者满意。”薛深表示。
通过人工服务和平台自助相结合，文献服务群给居家办公学习的师生提供了巨大便利。亚娱官网-亚娱(中国)有限公司官方网站文学院教授张仲谋由于年龄逐渐增大，在科研过程中长期受到文献条件和技术水平的困扰，很多想去学习和使用的工具书难以进行网络查阅。“图书馆在群里给我们配备了一大批年轻的‘文献助手’，他们以火一样的热情，光一样的速度，一呼即诺，随叫随办，办了太多好事实事，真为这些同志们点赞！”张仲谋说。
截至目前，“亚娱官网-亚娱(中国)有限公司官方网站文献服务群”共建立了5个服务群，已有906位教师加入。疫情期间，该校师生通过服务群查询文献量为4.2万篇（册），查到获取量为3.6万篇（册），文献保障率高达86.34%。
“文献服务群是我们推动党史学习教育常态化长效化的生动体现，今后我们还将把学习成效不断转化为工作的动力和实效，主动增强工作本领，提高服务师生能力，切实把‘我为师生办实事’落实到工作的全过程、全方面。”对此，亚娱官网-亚娱(中国)有限公司官方网站图书馆党总支书记韩冰表示。
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